別當正常的傻瓜

想一想，假設你一家倆口，住在一間30坪的房子裡，沒有多少機會出國旅遊。現在你突然中獎，提供獎品的機構給你兩個選擇，要嘛你把你現在住的30坪房子換成40 坪，要嘛你選擇在接下來的10年內每年兩人有機會到國外旅遊一次。你會怎麼選擇呢？

　　去年底看完一本很有趣且重要的小書《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》。
「你是個正常的傻瓜！說你是傻瓜，是因為你做的許多決策都是欠缺理性的。說你是正常的，是因為大多數人和你一樣，都在做欠缺理性的決策，而且都沒意識到這些決策是欠缺理性的。 」
　　久石文化出版社如此地介紹奚愷元教授寫的《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》這本書。或許你不服氣，那麼你可以做底下書中的十題小測驗，看看答案及解釋來為自己平反。
　　或許你覺得每天都有很多事情要忙，沒有空看這種閒書。那你更應該細想，為何有人說「主將無能，累死三軍」、「錯誤的決策比貪污更可怕」。欠缺理性的決策在個人身上便可能造成做事沒有效率、財物損失及時間跟勞力的浪費 。
請對下列10個問題進行判斷，勾出你的答案，然後想一想你對自己的答案有多少信心呢？用0~10來表示你對判斷的自信程度。「0」表示完全沒有信心（即我的判斷只有 50%的可能正確），「10」表示完全有信心（即我的判斷100%正確）。
1.從台北到法蘭克福的飛航哩程在10,000~15,000公里之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
2.貝多芬出生在1760~1780年之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
3.耶魯大學在1700~1750年間成立。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
4.現在或者曾經在芝加哥大學任教或者進修的教授和學生中獲得諾貝爾獎的人數在0~50之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
5.2005年台閩地區全年的結婚對數在100,000~110,000之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
6.2004年台灣的大學畢業生（學士）總數人數在19萬~20萬之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
7.2005年台灣全年新生嬰兒總數在20萬~21萬之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
8.2005年台灣生產毛額在3,000億美元~3,400億美元之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
9.2005年台灣的機車總數在1,000萬輛~1,100萬輛之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
10.美國每年被鯊魚咬傷致死的人數平均在0~5之間。
□是　　□否　　　自信程度（0~10）＿＿＿
　　計算一下上述10個自信程度的平均值，並按以下公式計算「自信指數」，其中AVG是以上10個自信度的平均值：
　　自信指數=0.5 x AVG + 5 =＿＿＿
　　這些問題的答案可以在文章的最底下找到。
　　你的自信指數是多少呢？這10道問題，你又有多少題估計準確呢？比較一下你的回答和正確的答案，你是過於自信還是不夠自信呢？在接下來的內容當中，你將會閱讀到一些讓你意想不到的現象。行為科學的研究學者在這裡給出了一個結論：人們常常過於自信，通俗點說，人人都有夜郎自大之嫌。 （《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁166 ）
過於自信
　　也許你對上面這個結論並不服氣，看來我們在這討論有關過於自信的問題要多花點力氣了。在這裡要向你說明的是，很多時候你也許並不像你想像的那樣有本事。你在回答上面的問題之前，是否對自己充滿信心？如果你對自己的知識水平足夠清楚和認知的話，也就是說你有自知之明的話，你答對的題數應該和你的自信指數相當 。但是絕大多數的人在回答完這10道問題後，計算出的自信指數往往要遠高於他們答對的題數。你的情況又如何呢？這裡的過於自信只是說明人們在這個小遊戲裡答錯了幾個問題，但是如果人們在股票市場中也是過於自信的話，它讓你損失的就不是這麼一點點了。孔子說過：「知之為知之，不知為不知，是知也。」也就是說，一個人要知道哪些是自己所知道的，哪些是自己所不瞭解的，這才是真正的知識。而過於自信的意思是說，人們常常不知道自己究竟知道多少，他們往往會高估自己。
　　過於自信是一般人的通病，一般體現在人們的自我評價上，而且通常讓人察覺不到，這也是過於自信的毛病一直存在而不被人重視並糾正的原因。
　　許多心理學研究發現，在和別人做比較的時候，人們常常對自己的知識或能力過於自信。史文森在1981年的一個研究裡發現，如果要就自己的駕駛技術評比自己在一群人中的位置，90%的人都說自己的駕駛技術要在平均水準以上，而很少有人說自己比平均水準要差。但是事實上，根據平均水準的定義，有 50%的人其駕駛技術高於平均水準，就一定有50%的人低於平均水準。
　　過於自信實際上是一個普遍存在的現象，即使是經驗豐富的專業人員，比如律師、專業經理人、經濟觀察家等等，都或多或少地受到這個心理現象的影響。調查發現，68%的民事訴訟律師都認為自己代理的一方會贏得訴訟，但是我們都明白，事實上一定有 50%的律師會在訴訟中輸掉。另一個例子與大家在生活中常常遇到的瑣事相關：研究人員分別問丈夫和妻子做了百分之多少的家務，將調查結果統計出來，居然發現丈夫和妻子平均認為自己做的家務百分比之和竟是130%。所以，下次當你的另一半抱怨他做了過多的家務，你就可以拿這個研究結果回敬說只是他過於自信了。 （《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁168）
　　哪些酒駕出事、開車打瞌睡出事、開車低頭撿東西出事的人，何嘗不是過度自信呢！
　　過於自信有很多弊端，下面舉幾個有代表性的例子。
規劃謬誤
　　小時候，小朋友常常聚在一起寫個人計畫。我是個「常立志」類型，尤其是到了寒暑假，往往在假期還沒開始的時候，就立下雄心壯志，要如何如何之類的。但是到了假期結束的時候，我總是發現自己的雄心又落空了，計畫很少能順利完成的，想想訂計畫時的美好設想，常常也就一笑而過了。在大學裡，有的同學平常不努力，到了考試前幾週臨時抱佛腳時，他們也喜歡給自己訂個複習計畫，但事實上，幾乎所有的科目都要等到考試的前一天才會去匆匆複習一遍。
　　想必各位都有過和我類似的經歷吧，很多人對此都習以為常了。也許大家沒注意到的是，這就是過於自信的一個典型表現，行為經濟學家稱之為「規劃謬誤」。如果你裝修過房子的話，一定也有這樣的體會，你實際裝修房子所花的時間十有八九比你自己預期的時間要長。規劃謬誤實際上非常普遍，不要說普通人，即使是一個經過仔細規劃的大型工程，仍舊可能比計畫的完工時間延誤了許多。
　　澳洲在1957年對雪梨歌劇院的規劃是於1963年完工，預算是700萬美元。但是，雪梨歌劇院的籌建工程一直拖到 1973年才完成，最終花費高達1億200萬美元。這裡還有一件逸聞：有對夫婦本來打算在雪梨歌劇院完工的時候結婚，但是等到它真正落成的時候，這對夫婦已經離婚了。
　　心理學家比勒、葛瑞芬和羅斯曾經做過一個很有趣的實驗：他們讓心理系的學生儘可能準確地估計完成一篇論文需要多少時間，包括：(1)平均時間；(2)如果一切進展順利的話完成論文需要的時間； (3)如果遇到了一切可能發生的困難，完成論文需要的時間。這些學生估計，一般情況下完成一篇論文平均需要33.9天；如果一切順利，完成論文只需要27.4天；如果進展不暢，完成論文需要48.6天。那結果究竟如何呢？這些學生完成他們的論文竟然花了 55.5天。就算所有人都遇上了最困難的情形，與他們的估計相比，學生們看起來都過於自信了。
　　常遲到的人便是犯了規劃謬誤。在工作上的進度掌控與預測，當然也會常有誤差，導致的結果便是加班跟忙不完的工作，更不用說伴隨的無盡壓力了。
交易過於頻繁
　　現代的經濟學家假定人們的經濟行為是完全理性的，但是，事實上我們的行為常常背離在經濟學中假定的那種完全理性，而且這種對理性的背離並不是人們出於心血來潮而隨意做出的決定，而是表現出一種規則性的行為，過於自信就是其中的一種。
　　愛喝茶的人都知道，用開水泡茶之後不能馬上品出茶味，只有等待片刻之後方能聞到悠悠茶香。在金融市場進行投資和泡茶類似。研究發現，在美國股票市場少，交易越是頻繁，損失就越大。投資者們頻繁地在金融市場上交易，甚至更多的時候他們交易的收益或者他們預計中的交易收益都無法用以彌補他們的交易成本。美國的研究顯示， 1987年，投資者對史坦普爾指數500家公司的年投資交易成本占這些公司年收益的17.8%，同時，對金融市場的長期調查研究表明，很少有投資經理人能夠實現投資報酬率在史坦普爾指數年增率之上。無論是機構投資者還是個人投資者，之所以沒有足夠的耐心等待茶葉泡出醇香、從而導致金融市場交易過於頻繁這一現象的原因之一，正是人們過於自信。投資者過於相信自己的金融知識和判斷，他們自信自己瞭解市場的走向，相信自己能夠看準哪支股票會漲、哪支會跌。
　　平均來講，男性比女性更容易表現出過份自信。許多男性過於自信地認為，他們在遇到困難的時候有力量保護他們身邊的人，事實上並不這麼樂觀。我們讚賞這種精神，但是要知道過份的自信在其他方面可能會帶來損失。在金融市場上，和女性相比，男性也常常不自覺地認為自己有能力捕捉到市場的風雲變化，能在市場上駕馭自如。
　　能夠猜到在金融市場男性比女性更容易過於自信的結果嗎？很簡單，男性比女性交易更加頻繁，因此男性比女性損失更多。巴伯和奧迪恩在2001年的一篇論文中用真實的資料證明了這一點。他們的資料顯示，男性開戶者的年均周轉率是女性開戶者的 1.5倍，而男性的平均收益率卻比女性低0.94%。這是不是說，如果一個家庭要在金融市場上投資，最好讓女主人負責管理呢？也許吧，至少從過於自信的角度來看是這樣。（《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁172）
　　各位女士們，妳們有正當充分的理由要求掌控家中的經濟大權了。
要做出好的決策不僅僅需要有關於事實以及事件之間聯繫的各種知識，還需要「知識的知識」，也就是需要知道我們的知識都有哪些侷限、哪些知識是準確的、哪些是需要有所質疑的。過於自信表明人們相對缺乏「知識的知識」。 （《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁179）
正常人往往過於自信，然而不自信會使我們喪失前進的勇氣，過於自信又會致使大意失荊州，這該如何是好？要做一個理性人，我們什麼時候該自信、什麼時候又該有自知之明呢？
　　我想在鼓勵士氣、鼓舞鬥志的時候，我們應該充分地自信；而在具體行事時，我們應該謹慎而有自知之明，做好充分的準備，不打無準備之仗。這正如孫子所言：「夫未戰而廟算者勝，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況於無算乎？」 （《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁182）
　　為什麼女人總會少一件衣服跟一雙鞋子呢？當有親友聚會時，如果工作沒有非常緊急，你該為了加班賺錢放棄聚會嗎？
人們對物質性東西的適應性特別強，而人們往往忽視這一點。人們常常以為改善了物質條件會帶來永久的快樂，其實不然，人們很容易對物質性的東西產生適應性。比如說，現在很多人都買了新房子，然後他們花很多錢去裝潢他們的新居。他們用很昂貴的大理石地板，買最高檔的傢俱，買最先進的家電。他們往往以為花了這些錢會帶來持久的快樂。其實，這些東西一般只在兩種狀況下給你帶來快樂：一個是你剛剛搬到新家的時候，你看到嶄新高檔的東西會覺得非常快樂；另外就是當你的朋友來你家做客、看到你布置美輪美奐的家而對你大加讚賞的時候。其他大多數時間，你已經感到很習慣，並不會因為這些東西感到多麼高興。如果你花這麼多錢來裝潢房子，就是為了在這兩種時刻感到開心快樂，沒問題，我們不能說你的決定是錯的；但是如果你認為花大錢把房子裝潢好之後，你就會一直為這件事感到非常快樂，那你就想錯了。
　　當然，人們也並不是對所有的事情都有適應性。一般來說，精神方面的東西就不是那麼容易就消磨掉的。比如說，如果你有一個非常要好的朋友，那麼你每次見到他都會感到和心靈相通的朋友在一起的快樂，這種快樂總是在你見到朋友的時候圍繞著你，所以是不容易被消磨的東西。其實，不容易產生適應性的東西還是有很多，比如說聽音樂會、吃飯、旅遊、養寵物、培養個人的嗜好等。
　　想一想，假設你一家倆口，住在一間30坪的房子裡，沒有多少機會出國旅遊。現在你突然中獎，提供獎品的機構給你兩個選擇，要嘛你把你現在住的30坪房子換成40 坪，要嘛你選擇在接下來的10年內每年兩人有機會到國外旅遊一次。你會怎麼選擇呢？很多人會選擇換房子，但是他們都忽視了人的適應性。相反，我們建議你出國旅遊，因為你可以用這十年的時間遊遍世界的各大名勝景點。一般人不會對不同的旅遊地點感到厭倦，而且當你旅遊回來後回一起旅遊經歷的時候，還會感到非常開心。但是如果你用這筆錢換來一間比較大的房子，我們就不能保證你會一直為你的大房子開心，因為這個時候你不能忘了人的適應性有多大的力量，你很快就會對大房子產生適應性。當然，如果現在你一家數口還住在很小的房子裡，你用這筆錢換個大點的房子是無可非議的，因為住在太小的房子裡給你帶來的痛苦會隨著日常瑣事的摩擦一直伴隨著你。但是如果你本來的房子已經夠寬敞了，換個更大一些的房子並不能為你帶來長久的快樂。
　　所以我們的建議是，在做消費決策的時候，要注意到人本身固有的適應能力，不要把注意力僅僅放在那些物質的東西上，因為你會對它們很快產生適應性。相反，在滿足了一定的物質需要之後，你應該更加關注和精神以及心靈相關的東西，把錢用在能給你帶來最大快樂的地方 。（《別當正常的傻瓜How to Make Smart Decisions in Business and Life》，第一版頁63 ）
「自信測驗」的答案：
1.是，11,786公里；
2.是，貝多芬出生於1770年；
3.是，耶魯大學建校於1701年；
4.否，73人；
5.否，142,082對；
6.否，210,763人；
7.是，205,854人；
8.是，3,222億美元；
9.否，1,285萬輛；
10.是，小於兩個。